浙江省機(jī)場集團(tuán)有限公司
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新華社：杭州蕭山國際機(jī)場開通“跨樓中轉(zhuǎn)”業(yè)務(wù)
2025-04-02
4月2日，新華社發(fā)布《杭州蕭山國際機(jī)場開通“跨樓中轉(zhuǎn)”業(yè)務(wù)》。全文如下：
新華社客戶端浙江頻道4月2日電（記者魏一駿）記者從杭州蕭山國際機(jī)場了解到，4月1日，杭州機(jī)場開通T3、T4航站樓“跨樓中轉(zhuǎn)”業(yè)務(wù)，在原先國內(nèi)、國際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步便利旅客跨航司、跨航站樓中轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)所有中轉(zhuǎn)流程的全覆蓋。
以往，旅客在跨航空公司或跨航站樓中轉(zhuǎn)時(shí)，面臨著二次值機(jī)、行李提取、二次安檢等流程，路徑相對復(fù)雜，且耗時(shí)費(fèi)力。“跨樓中轉(zhuǎn)”業(yè)務(wù)開通后，中轉(zhuǎn)過程中無論是否更換航空公司或航站樓，均可享受快速值機(jī)、行李轉(zhuǎn)運(yùn)、中轉(zhuǎn)引導(dǎo)等“一站式”服務(wù)，節(jié)省60分鐘以上的中轉(zhuǎn)時(shí)間。杭州機(jī)場共設(shè)置了3處“跨樓中轉(zhuǎn)”柜臺(tái)，分別在T3的到達(dá)層、出發(fā)層及T4的國內(nèi)混流層，并配置了統(tǒng)一的中轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí)導(dǎo)引。
近年來，杭州機(jī)場持續(xù)圍繞旅客所需所盼，推出針對不同群體的差異化中轉(zhuǎn)服務(wù)，不斷深化“杭轉(zhuǎn)全球”品牌建設(shè)。在服務(wù)流程方面，分析同樓、跨樓中轉(zhuǎn)流程中的堵點(diǎn)與斷點(diǎn)，制定統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接、順暢運(yùn)行。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前杭州機(jī)場共有運(yùn)營的航空公司65家，其中國內(nèi)38家、國際及地區(qū)27家；通航點(diǎn)164個(gè)，其中國內(nèi)116個(gè)、國際及地區(qū)48個(gè)。截至2025年一季度，中轉(zhuǎn)的進(jìn)出港旅客達(dá)26.6萬人次，今年全年有望突破100萬人次。
下一步，杭州機(jī)場將以國內(nèi)國際互轉(zhuǎn)、國際轉(zhuǎn)國際為重點(diǎn)，構(gòu)建“杭轉(zhuǎn)全球”中轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)，積極打造國內(nèi)經(jīng)杭州至東南亞、東北亞、澳新、歐美中轉(zhuǎn)通道，提高國內(nèi)、國際航班銜接效率，力爭到2035年機(jī)場中轉(zhuǎn)旅客占比超8%。
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